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  • Q
    교환/반품
    ★[교환/반품] 어떤 경우에 상품의 교환/반품/환불/재발송이 되지 않나요?
    A

    제품의 하자가 발생한 경우 배송받은 당일 고객센터(1670-6135)나

    홈페이지 내 '1:1문의' 게시판을 통하여 접수해 주시기 바랍니다.


    단, 상품별 반품지가 상이 할 수 있으니 반드시 고객센터의 사전 승인 후 처리하셔야 하며

    승인없이 임의 반품하는 경우 교환/반품/환불/재발송이 불가능합니다.


    *고객센터의 사전 승인없이 임의 반품하는 경우
    *고객님의 단순변심인 경우
    *상품수령 후 보관상의 문제로 발생되는 제품 변질 또는 파손으로 인한 경우
    *포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
    *주소지 오기입,연락부재,결번으로 반송처리된 경우
    *주말수령이 불가능한 주소지로 인해 제품을 못받아보신 경우

  • Q
    교환/반품
    [교환/반품] 반품접수는 했는데, 상품 수거를 안해가세요. 어떻게 하나요?
    A

    지역마다 반품상품을 수거하시는 택배기사님이 다르기 때문에 방문하시는 날짜와 시간에 차이가 있습니다.

    홈페이지 '1:1 문의' 게시판에 남겨주시면 확인 후 도와드리겠습니다.

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