미트리(주)는 (이하 ‘회사’는) 개인정보 보호법에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립․공개합니다.

본 개인정보처리방침은 회사에서 제공하는 서비스에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

제 1장 개인정보의 처리목적

- 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 법률에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

구분	목적
회원가입	회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지․통지, 고충처리 등
재화 또는 서비스 제공	물품배송, 서비스 제공, 계약서․청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제․정산, 환불 등
마케팅 및 광고	회원의 서비스 이용에 대한 방문, 이용기록의 분석, 제품개발 및 서비스 등 특화목적의 소비자 리서치, 이벤트 등 광고성 정보전달 등
고충처리	민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리결과 통보 등

제 2장 개인정보의 처리 및 보유기간

- 회사는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.
- 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 회원이 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의 철회하는 경우, 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 개인정보를 지체없이 파기합니다. 단 회원의 탈퇴후 재가입 등 반복적으로 회사가 제공하는 할인, 쿠폰, 이벤트 등 경제상의 이익을 취하거나 기타 불법적인 행위을 차단 하고자 회원탈퇴 후 90일 동안 보관 후 파기합니다.
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사․조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사․조사 종료시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권․채무관계 잔존시에는 해당 채권․채무관계 정산시까지
3) 회사 내부방침에 의한 부정·불량이용 기록 및 악의적 재가입 방지 여부 확인을 위한 정보 : 1년

2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화․서비스 공급완료 및 요금결제․정산 완료시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지

목적	관련 법 조항	보유기간
표시 광고에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	6개월
계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록		5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록		3년
컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록 자료, 접속지 추적자료	통신비밀보호법	3개월

제 3장 개인정보의 제3자 제공

- 회사는 이용자의 개인정보를 수집시 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제공받는자	이용 목적	개인정보의 항목
위탁판매 업체 리스트	상품의 주문, 배송, 고객상담 및 불만처리 등 재화 또는 서비스 제공에 필요한 업무의 처리	주문상품 내역, 수취인 이름, 수취인 휴대폰 번호, 수취인 주소
상위 추천인	후원방문판매 관한 서비스 제공에 필요한 업무의 처리	이름, 구매 및 판매 내역

제 4장 개인정보처리의 위탁

- 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁 받는자	위탁하는 업무의 내용
브릴CS	고객 전화 상담
㈜다우기술	문자·,카카오알림톡 발송 서비스
코리아크레딧뷰로(주)	본인인증서비스
㈜나이스페이먼츠	결제 및 에스크로 서비스
(주)채널코퍼레이션	채팅서비스 공급
남경회계법인	세무신고 대행
아워박스(주)	주문 상품 배송 서비스
윈윈(WIN WIN)
롯데글로벌로지스
씨제이대한통운(주)
㈜한진
로젠주식회사
KGB(주)
우정사업본부

- 회사는 위탁계약 체결시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제 5장 이용자의 권리·의무 및 행사방법

- 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구

- 이용자에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 이용자에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 이용자는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

제 6장 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

목적		개인정보 항목		수집방법
		필수	선택
회원가입		이름, 아이디, 닉네임, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 성별, 생년월일, 추천인코드	-	홈페이지, 모바일앱
재화 또는 서비스 제공	회원주문	주문자 정보 :  이름,  휴대폰번호, 이메일, 결제 정보 배송 정보 :  이름,  휴대폰 번호,  주소	-	홈페이지, 모바일앱, 이메일, 고객센터 상담, 이벤트 응모
	취소 및 환불	예금주, 은행명, 계좌번호	-
	입점문의	담당업체명, 담당자 이름(직급), 담당자 휴대폰번호, 담당자 이메일	-

※ 인터넷 서비스 이용과정에서 IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록, 모바일 어플리케이션관련정보 등 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

제 7장 개인정보의 파기절차 및 파기방법

- 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 사용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
- 회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제 8장 개인정보의 안정성 확보조치

- 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제 9장 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

- 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
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1) 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
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3) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제 10장 개인정보 보호책임자

- 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 : 김민석
연락처 : 1670-6135
이메일 : metree2019@nate.com
개인정보 보호 담당부서 : 고객관리팀
연락처 : 1670-6135
이메일 : metree2019@nate.com

- 이용자께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11장 개인정보 열람청구

- 이용자는 개인정보 보호법에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
회사는 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 열람청구 접수·처리부서 : 고객관리팀
연락처 : 1670-6135
이메일 : metree2019@nate.com

제 12장 이용자의 권익침해에 대한 구제방법

- 이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
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- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

제 13장 개인정보처리방침 변경
- 이 개인정보 처리방침은 2023. 11. 03부터 적용됩니다.
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